В туризма, строителството, производството, логистиката и земеделието много служители нямат причина да използват фирмен компютър или служебен имейл през работния си ден. Въпреки това трябва да могат да отчитат присъствие, да подават отпуск, да получават обучение и да намират фирмена информация. RevoHR използва WhatsApp като интерфейс за служителя, докато HR и ръководителите управляват процесите през web платформата.
Камериерка в хотел по Черноморието може да започне смяната си директно на етажа, служител в строителството да прекарва целия ден на обекта, а човек в логистиката да използва оперативен терминал без никога да отваря фирмена поща. Липсата на лаптоп или корпоративен имейл в тези роли не е проблем с дигиталните умения, а част от самата работа.
Когато HR процесът започва в портал, проектиран за хора с фирмен имейл и постоянен достъп до компютър, се появява посредник. Заявката за отпуск първо стига до ръководителя, въпросът се препраща към HR, а обучението идва по трети канал. Администрацията може да е дигитална, но опитът на служителя остава раздробен.
Сезонният туризъм прави тази разлика още по-видима. Хотел по Черноморието може да удвои персонала си в рамките на няколко седмици с нови непалски, индийски, бангладешки, сингалски и филипински служители. Ако за всеки нов човек трябва да се създаде още един профил за рядко използвано приложение и да се обясни нов интерфейс, местният ръководител получава още една задача точно преди пиковия сезон.
RevoHR използва WhatsApp като входна точка за служителя. Check-in и check-out, заявките за отпуск, обучението и въпросите на база фирмени документи могат да започнат от един канал, докато HR и ръководителите работят в web платформата.
05:45, преди първата смяна в хотелски комплекс на Черноморието
Служителят отваря WhatsApp и прави check-in. RevoHR записва часа и в този момент може да провери позицията спрямо геозоната на обекта.
Няма постоянно проследяване на местоположението. Ръководителят вижда присъствието в web платформата, без по-късно да събира хартиени списъци или отделни таблици.
12:55, между две натоварени части на деня в хотел край Златни пясъци
Заявката за отпуск може да бъде подадена директно през WhatsApp и да влезе в управлявания процес. Ръководителят не трябва първо да получи неформално съобщение и след това да въвежда информацията отново.
Ако заявеният период съвпада с вече публикувана смяна в графика, конфликтът може да стане видим преди одобрението. Решението остава на отговорния човек.
19:05, по време на вечерна смяна в производствен обект край Пловдив
Служителят може да зададе въпроса през WhatsApp на хинди. AI агентът на RevoHR използва качените фирмени документи като основа за отговора.
Ако е нужно решение или допълнителна информация, включва се отговорният човек. Достъпът до вече документирана информация обаче не трябва да чака следващия работен ден на офиса.
Служителят не трябва да използва същия web интерфейс като HR. Процесите, достъпни за него, могат да започват през WhatsApp. Това съответства на роли, в които фирменият компютър и имейл не са част от ежедневната работа.
Администрацията не се превръща в колекция от WhatsApp разговори. HR и ръководителите управляват графика, присъствието, отчитането, отпуските, обученията, документите и оперативната информация в web платформата. WhatsApp е интерфейсът за служителя, не административната конзола.
Check-in и check-out могат да се извършват през WhatsApp. RevoHR записва часа и може да провери позицията спрямо геозоната на обекта в момента на действието. Не се извършва постоянно GPS проследяване.
WhatsApp може да се използва за повече от отчитане. Служителят може да подава отпуск, да получава обучение и да задава въпроси, основани на фирмените документи, през същия канал. Процесите в системата са различни, но входната точка остава позната.
RevoHR поддържа английски, румънски, испански, френски, немски, италиански, полски, украински, руски, турски, арабски, хинди, бенгалски, непалски, сингалски, тамилски, урду и китайски. Това позволява непалски, индийски и сингалски служители да използват подходящ поддържан език, а филипински служители да използват английски. HR продължава да администрира процесите централно.
