Gestión de personas
Un perfil detrás de cada turno, solicitud de ausencia y conversación con RR. HH.
RevoHR reúne en un solo perfil la información operativa que RR. HH. necesita sobre cada persona: rol, responsable, equipo, ubicación, idioma preferido, documentos, formación y los registros que se generan durante el trabajo.
- Perfil con rol, equipo, ubicación y responsable
- El idioma preferido guía la experiencia del trabajador
- Organigrama y estructura de reporte
- Onboarding según rol y centro del cliente
El perfil del trabajador es el punto de partida del resto del sistema
El perfil no es un archivo. Es la información que utilizan los demás módulos.
El puesto indicado en el perfil es lo que se compara con los requisitos de personal de un turno. Si un turno necesita dos carretilleros, pueden asignarse a partir de los registros, no de la memoria de alguien. El equipo permite asignar a todo un grupo de una vez. La ubicación es la referencia para comprobar la geocerca de asistencia.
El responsable tampoco es un dato decorativo: recibe las solicitudes de ausencia, los cambios de turno y los avisos de retraso de esa persona. Una vez definido, el enrutamiento sigue esa estructura.
Solo hacen falta cuatro datos para crear un trabajador: nombre, apellido, número de teléfono e idioma preferido. El número de teléfono es la dirección de WhatsApp y todo lo que recibe el trabajador llega allí.
Qué contiene el perfil de un trabajador
Información
Identidad, datos laborales, contacto de emergencia y notas, con fecha de incorporación y, opcionalmente, una fecha futura de salida.
Documentos
Contratos, documentos de identidad y certificaciones, cada uno con tipo y fecha de caducidad.
Ausencias
Días disponibles, utilizados y restantes por año y tipo de ausencia, con los ajustes registrados.
Actividad
Historial de asistencia, ausencias y conversaciones de esta persona.
Chat
La conversación de WhatsApp entre tu equipo y el trabajador, con acceso al mensaje original en cada caso.
El idioma preferido es un dato operativo, no una etiqueta
El idioma preferido es una característica de la persona, no una opción de visualización en una pantalla que nunca abre. Determina el idioma de las respuestas del asistente, la versión de la formación que recibe, las notificaciones de turno y los avisos de asistencia.
Se define una vez, al crear el perfil, y es uno de los cuatro campos obligatorios. Nadie tiene que buscar un menú de idioma y RR. HH. no tiene que recordar quién lee en qué idioma.
Así se puede gestionar una plantilla multilingüe desde una sola plataforma: RR. HH. trabaja con los registros en un idioma y cada mensaje dirigido al trabajador se entrega en el suyo.
Sitúa a las personas en la estructura en la que realmente trabajan
Departamento, equipo, puesto, ubicación y responsable son campos separados porque operaciones los utiliza de forma distinta. El departamento sirve para filtrar y reportar, el puesto se compara con los requisitos de personal de los turnos, la ubicación contiene las coordenadas usadas para comprobar la asistencia y el equipo es un grupo con un responsable que puede planificarse o recibir avisos en una sola acción.
Un equipo puede crearse desde su propia página o desde el perfil de un trabajador; es la misma relación vista desde dos lados.
El organigrama se construye a partir de los registros, no se mantiene por separado
El organigrama se genera a partir del campo de responsable de cada perfil, por lo que refleja datos que operaciones ya utiliza en lugar de ser otro diagrama que alguien tenga que mantener. Si se ve demasiado plano, hay que completar esos campos de responsable.
Tiene tres vistas — organigrama, árbol indentado y lista — además de una búsqueda que encuentra a una persona y lleva la vista a su posición. El organigrama se exporta a PDF, PNG o CSV, que es lo que normalmente hace falta para un paquete de incorporación o una revisión con un cliente.
El onboarding empieza al crear el perfil
No con un paquete de bienvenida que haya que entregar en persona.
- 1
Crea el perfil
Nombre, número de teléfono e idioma preferido. El número se valida y el trabajador existe en el sistema desde ese momento.
- 2
Sitúalo en la estructura
Equipo, ubicación, departamento, puesto y responsable. Esto permite planificarlo y dirigir sus solicitudes a la persona adecuada.
- 3
Envía el mensaje de bienvenida
Un mensaje introductorio por WhatsApp en su idioma preferido. Sin aplicación que instalar, sin cuenta que crear y sin contraseña.
- 4
La formación obligatoria se asigna automáticamente
Las formaciones obligatorias para el rol o el centro del cliente pueden asignarse automáticamente, enviarse por WhatsApp en el idioma del trabajador y evaluarse. Nadie tiene que recordar qué inducción le falta a una nueva incorporación.
Una agencia puede gestionar por separado las plantillas de sus clientes
Varias plantillas de clientes pueden gestionarse desde una sola interfaz, manteniendo separados los trabajadores, documentos e informes de cada cliente. Un solo acceso, sin cerrar sesión para responder una pregunta sobre otro centro.
El centro del cliente es una ubicación y su cuadrilla es un equipo; ambos son campos del perfil. Por eso la lista de empleados puede filtrarse hasta mostrar solo las personas de un cliente, y lo mismo ocurre con los horarios, los registros de asistencia y las asignaciones de formación.
El mismo perfil responde a una pregunta distinta en cada operación
Ejemplos operativos
Producción
Relaciona los puestos con los requisitos de personal de los turnos para cubrir una línea por función y no por memoria.
Construcción
Mantén cuadrilla, obra y responsable en el perfil cuando las personas cambian de proyecto.
Hostelería
Incorpora a una persona de temporada en su propio idioma el mismo día en que se crea su perfil.
Staffing y outsourcing
Filtra la plantilla de un cliente por ubicación y equipo y mantén del mismo modo los horarios y registros que dependen de ella.
Qué sustituye
| Proceso actual | Enfoque de RevoHR |
|---|---|
| Una lista de empleados distinta para cada proceso | Un único perfil al que se conectan los registros operativos |
| El idioma del trabajador está en una nota o en la memoria de alguien | El idioma preferido queda guardado en el perfil |
| La estructura organizativa se mantiene en un diagrama separado | Responsable, equipo, departamento y ubicación en el perfil |
| El onboarding se controla con mensajes y listas | Onboarding ligado al perfil, al rol y al centro |
| Trabajadores de varios clientes en los mismos archivos | Centro y equipo del cliente como campos filtrables |
El resto de la plataforma utiliza el mismo registro
Planificación, asistencia, ausencias, formación, documentos y el asistente de WhatsApp se resuelven sobre el mismo trabajador. Por eso merece la pena tener bien el perfil desde el principio: es el único lugar donde hay que hacer una corrección.
Páginas de producto relacionadas
Preguntas frecuentes
- ¿Qué información se guarda en el perfil de un trabajador?
- Nombre, teléfono, idioma preferido, puesto, departamento, equipo, ubicación, responsable, rol y estado, además de datos opcionales como fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad, dirección, contacto de emergencia, notas, fecha de incorporación y una fecha futura de salida. Los documentos, saldos de ausencia, historial de asistencia y conversación de WhatsApp están asociados al mismo perfil.
- ¿Cada trabajador necesita una cuenta de RevoHR?
- No. Los trabajadores no tienen login. Interactúan por WhatsApp desde su propio número de teléfono, que es la dirección a la que RevoHR envía los mensajes, así que no hay ninguna app que instalar ni contraseña que gestionar.
- ¿Puede RevoHR guardar el idioma preferido del trabajador?
- Sí, y es uno de los cuatro campos obligatorios del perfil. Determina el idioma de las respuestas del asistente, la versión de la formación, las notificaciones de turno y los avisos de asistencia.
- ¿Se puede asignar a los trabajadores a equipos, responsables y ubicaciones?
- Sí. Equipo, responsable, departamento, puesto y ubicación son campos del perfil. El responsable recibe las solicitudes de ausencia, los cambios de turno y los avisos de retraso, y el organigrama se genera a partir de ese campo.
- ¿Los requisitos de onboarding pueden depender del rol o del centro del cliente?
- Sí. La formación obligatoria puede asignarse automáticamente según el rol del trabajador o el centro en el que trabaja, para que una nueva incorporación reciba lo que exige su puesto sin que alguien tenga que seleccionarlo manualmente.
- ¿Las empresas de staffing pueden mantener separadas las plantillas de sus clientes?
- Sí. Varias plantillas de clientes pueden gestionarse desde una sola interfaz, manteniendo separados los trabajadores, documentos e informes de cada cliente. El centro del cliente es una ubicación y su cuadrilla un equipo, por lo que listas, horarios, asistencia y formación pueden filtrarse por cliente.