HR MULTILINGV
HR-ul companiei tale este digital. Dar poate toată compania să îl folosească?
RevoHR aduce întrebările, politicile și conversațiile HR în WhatsApp, în limba angajatului, pentru oamenii care nu lucrează zilnic cu laptop, email de serviciu sau portaluri corporate.
- HR accesibil pentru echipe multilingve, indiferent unde lucrează.
Poți avea software HR și totuși o parte din companie să nu aibă acces real la HR.
Pentru un angajat de birou, o politică HR poate fi la câteva click-uri distanță.
Pentru un angajat care lucrează într-un depozit, pe șantier, într-o fabrică sau într-un hotel, procesul poate începe cu: «Întreabă-l pe șeful de tură.»
Dacă apare și o barieră de limbă, o întrebare simplă poate trece prin mai mulți oameni înainte să ajungă la HR.
O întrebare simplă nu ar trebui să oprească trei oameni din lucru.
Un angajat vrea să știe ce document trebuie să aducă.
Angajatul poate întreba în limba lui. RevoHR caută informația relevantă în documentele companiei și răspunde în aceeași limbă.
Răspunsurile pornesc din politicile companiei tale.
HR își păstrează politicile și documentele într-o bibliotecă centrală.
RevoHR folosește acele documente pentru a răspunde întrebărilor angajaților.
Nu vrem un chatbot care improvizează politici HR. Vrem ca informația companiei să poată fi accesată mai ușor.
Angajatul întreabă în limba lui. HR nu trebuie să fie traducător.
Un angajat poate formula întrebarea în limba pe care o folosește natural. Răspunsul îi este oferit în aceeași limbă.
HR administrează procesul din platforma web: stabilește ce asistent răspunde, în ce limbă și pe ce subiect, fără să transforme fiecare întrebare într-o conversație de traducere.
Ce se schimbă pentru HR
Munca de zi cu zi a echipei HR
Mai puține întrebări repetitive
Aceleași câteva întrebări nu mai ajung de fiecare dată la o persoană din HR.
Mai puține traduceri ad-hoc
Nimeni nu mai este scos din lucru ca să traducă o întrebare simplă.
Mai puține întreruperi pentru managerii de tură
Șeful de tură nu mai este primul filtru pentru orice temă de HR.
Politici accesibile fără portal HR
Documentele companiei ajung și la angajații care nu au cont sau email de serviciu.
Mai puține răspunsuri diferite la aceeași întrebare
Sursa este aceeași bibliotecă, indiferent cine întreabă și în ce limbă.
Un istoric al conversațiilor HR
Rămâne o urmă a ce s-a întrebat și ce s-a răspuns.
Pentru companii în care limba biroului nu este limba întregii forțe de muncă.
Mai ales acolo unde echipele includ angajați din mai multe țări și unde accesul la HR se întâmplă astăzi prin manageri, traducători informali sau vizite la biroul HR.
Întrebări frecvente
- Răspunsurile vin din internet sau din documentele companiei?
- Din documentele companiei. HR încarcă politicile și procedurile într-o bibliotecă centrală, iar răspunsurile pornesc de acolo. Ce nu există în bibliotecă nu ajunge într-un răspuns.
- Angajatul poate întreba în propria limbă?
- Da. Angajatul formulează întrebarea în limba pe care o folosește natural și primește răspunsul în aceeași limbă.
- HR trebuie să vorbească limba angajatului?
- Nu. Echipa HR administrează procesul din platforma web, în limba ei de lucru. Traducerea conversației nu mai cade pe un coleg sau pe un manager de tură.
- Angajatul are nevoie de email de serviciu?
- Nu. Nu are nevoie de email de serviciu, de cont de portal HR sau de laptop. Conversația are loc în WhatsApp.
- Conversațiile rămân înregistrate?
- Da. Rămâne un istoric al întrebărilor și al răspunsurilor, astfel încât HR să vadă ce se întreabă frecvent și ce informație lipsește din bibliotecă.
- Datele companiei noastre se amestecă cu ale altor clienți?
- Nu. Căutarea se face izolat, în documentele companiei tale.