RevoHR

    O echipă care vorbește mai multe limbi nu ar trebui să aibă mai multe procese HR

    În producție, construcții și logistică, aceeași echipă poate include angajați care preferă să interacționeze în limbi diferite. Problema nu este doar traducerea unui document, ci accesul zilnic la training, informații despre companie și procese HR fără ca managerul să devină traducătorul permanent al echipei. RevoHR oferă angajaților acces prin WhatsApp în 18 limbi, în timp ce HR-ul administrează procesele din aceeași platformă.

    O echipă care vorbește mai multe limbi nu ar trebui să aibă mai multe procese HR

    Aceeași regulă ajunge la oameni prin traduceri, colegi și explicații repetate

    În România, echipele operaționale pot include, alături de angajații români, lucrători veniți din Nepal, Sri Lanka, India, Bangladesh, Vietnam sau Turcia. Într-o asemenea echipă, simpla publicare a unei proceduri în limba folosită de HR nu înseamnă automat că informația este ușor accesibilă fiecărui angajat.

    În practică, golul este acoperit adesea de oameni. Un coordonator explică, un coleg traduce, cineva trimite o fotografie a unui document, iar aceeași întrebare ajunge la HR de mai multe ori. Procesul funcționează, dar depinde de disponibilitatea persoanelor care fac legătura între angajat și informație.

    Problema devine mai importantă la training sau atunci când angajatul are o întrebare concretă despre o politică a companiei. Nu are nevoie neapărat de întregul manual tradus în acel moment. Are nevoie să poată pune întrebarea și să primească un răspuns bazat pe documentele companiei într-o limbă pe care o poate folosi.

    RevoHR păstrează procesele HR comune și schimbă interfața pentru angajat. Acesta interacționează prin WhatsApp în una dintre cele 18 limbi suportate, în timp ce compania continuă să administreze informația și procesele din aceeași platformă.

    • •Un document disponibil într-o singură limbă poate fi greu de folosit direct de o parte a echipei, chiar dacă informația este corectă.
    • •Managerii și colegii bilingvi pot ajunge să traducă repetat aceleași întrebări administrative în timpul programului.
    • •Trainingul transmis prin explicații succesive poate deveni dificil de urmărit atunci când HR-ul trebuie să vadă cine l-a parcurs.
    • •Angajatul poate depinde de o altă persoană pentru o întrebare simplă despre o politică internă dacă nu are un canal direct către informație.
    • •Crearea unor procese HR separate pentru fiecare limbă multiplică administrarea fără să schimbe procesul de bază.

    06:40, înainte de începerea schimbului într-o fabrică

    Un angajat are o întrebare despre companie, iar coordonatorul nu trebuie să devină traducător.

    Angajatul scrie întrebarea prin WhatsApp în limba pe care o folosește în interacțiunea cu RevoHR. Agentul AI caută informația în documentele încărcate de companie și formulează răspunsul în limba angajatului.

    Răspunsul rămâne ancorat în informația pusă la dispoziție de companie. Pentru situațiile care necesită intervenția unei persoane, HR-ul sau managerul rămâne parte din proces.

    Luni, la 10:00, când un nou grup începe trainingul

    Același material trebuie înțeles de oameni care nu folosesc aceeași limbă.

    Compania pornește de la materialul său de training, iar RevoHR îl poate transforma într-un video multilingv distribuit prin WhatsApp. După material, angajații pot răspunde la întrebări scurte de verificare.

    HR-ul vede cine a finalizat trainingul fără să creeze un proces administrativ separat pentru fiecare limbă. Pentru cerințele aplicabile unui training obligatoriu, compania trebuie să verifice situația cu specialistul competent.

    Joi, la 13:15, când un angajat are nevoie de o informație administrativă

    O întrebare simplă nu trebuie să treacă prin trei oameni doar pentru a fi tradusă.

    În loc să caute un coleg care vorbește aceeași limbă și apoi o persoană din HR, angajatul poate porni conversația direct în WhatsApp. Pentru întrebările acoperite de documentele companiei, agentul AI poate furniza informația în limba suportată folosită de angajat.

    Managerul nu este eliminat din procesul de lucru. Este eliminată doar nevoia ca el să intermedieze fiecare întrebare pentru care informația există deja.

    Întrebări HR, în limba angajatului

    Angajatul întreabă în limba lui, iar RevoHR răspunde din politicile și documentele companiei, în aceeași limbă.

    Un singur proces HR, accesibil în mai multe limbi

    Păstrează documentele companiei ca sursă

    Agenții AI RevoHR răspund pe baza documentelor încărcate de companie. Scopul nu este ca modelul să inventeze o politică sau să răspundă din cunoștințe generale atunci când angajatul întreabă despre compania sa. Informația disponibilă angajatului pornește de la sursele furnizate de organizație.

    Lasă angajatul să întrebe în propria limbă

    Interacțiunea angajatului se desfășoară prin WhatsApp. RevoHR suportă engleză, română, spaniolă, franceză, germană, italiană, poloneză, ucraineană, rusă, turcă, arabă, hindi, bengaleză, nepaleză, singaleză, tamilă, urdu și chineză. Astfel, compania poate oferi aceeași cale de acces fără să construiască un portal diferit pentru fiecare grup.

    Folosește aceeași logică pentru training

    Materialele companiei pot fi transformate în training video multilingv și livrate prin WhatsApp. Întrebările scurte de verificare ajută compania să păstreze evidența finalizării. HR-ul urmărește procesul într-un singur loc, chiar dacă angajații au primit conținutul în limbi diferite.

    Nu transforma managerul în interfața HR

    Managerul trebuie să conducă operațiunea, nu să traducă în mod repetat aceleași politici sau să transmită fiecare întrebare către HR. Accesul direct la informația disponibilă în documentele companiei poate elimina o parte dintre aceste intermedieri. Situațiile care necesită decizie sau judecată rămân în continuare la oamenii responsabili.

    Păstrează administrarea centralizată

    Faptul că angajații interacționează în limbi diferite nu înseamnă că HR-ul trebuie să administreze 18 sisteme. Procesele și informațiile rămân în RevoHR, iar experiența angajatului este adaptată limbii suportate pe care o folosește. Diferența este la acces, nu la multiplicarea procesului administrativ.

    Ce se schimbă pentru o echipă multilingvă

    • ✓Angajații pot adresa întrebări despre companie prin WhatsApp folosind una dintre cele 18 limbi suportate.
    • ✓Managerii pot evita o parte dintre traducerile și intermedierile repetitive pentru informații care există deja în documentele companiei.
    • ✓Trainingul poate fi livrat multilingv fără ca HR-ul să administreze procese separate pentru fiecare limbă.
    • ✓Compania păstrează o singură sursă operațională pentru procese, chiar dacă experiența angajaților este multilingvă.

    Întrebări despre RevoHR pentru echipe multilingve

    Ce limbi suportă RevoHR pentru angajați?
    RevoHR suportă 18 limbi pentru experiența angajaților: engleză, română, spaniolă, franceză, germană, italiană, poloneză, ucraineană, rusă, turcă, arabă, hindi, bengaleză, nepaleză, singaleză, tamilă, urdu și chineză.
    Poate angajatul să pună o întrebare într-o limbă și să primească răspunsul în aceeași limbă?
    Da, pentru limbile suportate de RevoHR. Angajatul poate interacționa prin WhatsApp, iar agenții AI pot răspunde în limba folosită de acesta pe baza documentelor încărcate de companie.
    De unde ia agentul AI informația despre politicile companiei?
    Răspunsurile sunt bazate pe documentele încărcate de companie în RevoHR. Agentul este conceput pentru a folosi informația companiei atunci când răspunde la întrebările angajaților despre aceste documente.
    Poate fi livrat și trainingul în mai multe limbi?
    Da. RevoHR poate genera training video din materialele companiei și îl poate livra multilingv prin WhatsApp. Platforma poate păstra și evidența finalizării și a întrebărilor scurte de verificare.
    Trebuie să avem câte un proces HR separat pentru fiecare limbă?
    Nu. Procesele sunt administrate centralizat în RevoHR, iar limba ține de modul în care angajatul accesează informația și interacționează cu sistemul. HR-ul nu trebuie să opereze câte o platformă separată pentru fiecare grup lingvistic.

    Vezi cum arată HR-ul atunci când angajatul poate începe conversația în limba lui