Grafik pokazuje plan. Operacja potrzebuje również wiedzieć, co dzieje się naprawdę.
W polskim centrum logistycznym lub zakładzie produkcyjnym jedna zmiana może łączyć pracowników etatowych, osoby zatrudnione przez agencje pracy, pracowników sezonowych oraz ludzi z Ukrainy, Kolumbii, Filipin, Indii, Nepalu, Gruzji czy Uzbekistanu. Dla kierownika najważniejsze pytanie jest jednak bardzo konkretne: czy na każdej potrzebnej funkcji jest dziś wystarczająca liczba osób?
Grafik może być poprawnie przygotowany kilka dni wcześniej, a mimo to sytuacja zmieni się przed rozpoczęciem zmiany. Ktoś zgłosi nieobecność, ktoś poprosi o urlop, agencja poinformuje o zmianie w dostępności pracowników albo osoba zaplanowana na zmianę nie pojawi się o wyznaczonej godzinie. Jeśli plan, urlopy i rzeczywista obecność są przechowywane osobno, kierownik musi sam połączyć te informacje.
Presja rośnie w okresach sezonowych. Większa liczba zamówień może oznaczać dodatkowe zmiany, więcej pracowników sezonowych i częstsze korekty obsady. Zespół, który przez większą część roku pracuje według stabilnego rytmu, w okresie szczytu może zmieniać się z tygodnia na tydzień, a nawet z dnia na dzień.
RevoHR pozwala planować rotacje i zmiany, także te przechodzące przez północ, oraz konfigurować minimalną obsadę według funkcji. System pokazuje planowane i rzeczywiste informacje operacyjne; decyzja o tym, jak zareagować na brak lub zmianę sytuacji, pozostaje po stronie kierownika.
- •Grafik przygotowany wcześniej może być nieaktualny w momencie rozpoczęcia zmiany, jeśli w międzyczasie pojawiły się urlopy, nieobecności lub zmiany w dostępności pracowników.
- •Łączna liczba obecnych osób nie mówi kierownikowi, czy wszystkie funkcje potrzebne na danej zmianie są rzeczywiście obsadzone.
- •Przy pracownikach własnych, osobach z agencji pracy i pracownikach sezonowych informacje o dostępności mogą docierać do kierownika różnymi kanałami.
- •Sezonowy wzrost zatrudnienia zwiększa liczbę zmian w grafiku właśnie wtedy, gdy operacja pracuje pod największą presją.
- •Zmiany przechodzące przez północ komplikują ręczne porównywanie grafiku z rzeczywistymi godzinami rozpoczęcia i zakończenia pracy.